另一个人上个月买了一笔退货退款，直接投诉到市场监督管理局，接下来我应该怎么做？
更新时间：2019-09-30 17:30:02
问题描述：
这个月有笔订单拍下就申请退款了，说不要了，也给他马上退了，然后旺旺找我，叫我给他一千钱，说他们有一个团队，不给钱就搞砸我的店，今天收到一封邮件，另一个人上个月买了一笔退货退款，都没有找过我说过什么问题。直接投诉到市场监督管理局，要求赔500，后来问淘宝客服才知道，“防过敏”这三个字不能使用，我也马上整改了，但我同时发现跟我同类目的淘宝店铺百分之95都有在使用这三个词，接下来我应该怎么做？
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