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在美容院消费12万余，想退款，当时没有签任何协议，也曾询问商家，表示不给退，想问问如何处理
更新时间：2019-10-17 17:57:57
问题描述：
在美容院消费12万余，因身体和新闻报道，引起心理恐慌，想退款，当时没有签任何
协议
，也曾询问商家，表示不给退，想问问如何处理
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-10-17 17:57:57
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