我转转上买了一台手机，当天拿回家后，卖家不退。也向客服反映过了。我该以什么方式维护我的正当权利？

更新时间：2019-10-20 15:24:51

问题描述：

我转转上买了一台手机，物品到货以后，我拿包裹。当天拿回家后，我又不想要了，我找卖家（发货方）咨询想退货并退款。卖家不退。也向客服反映过了。我该以什么方式维护我的正当权利？

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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

2019-10-20 15:24:51

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