我购买了一个东西，也不给我退款。而且他们打着激活的名义收取费用，我该怎么办？
更新时间：2019-10-22 18:09:07
问题描述：
你好，我购买了一个东西，558元。也没有说事后还要交钱。事后又要我交500块说是给手机激活，但是又说不会给手机激活只是个流程，收货后会退500。但我说我可以不要这个东西的时候，他们非要说打包了不能退，但其实打包就是用快递盒装起来而已，我说我给打包费，也不给我退款。而且他们打着激活的名义收取费用，实则不是。我该怎么办？
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