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回来后发现货物有质量问题要求退货，现在快递公司又把货物拉走了，我该怎么做
更新时间：2019-10-31 10:49:39
问题描述：
你好，我淘宝上买的东西，回来后发现货物有质量问题要求退货，卖家答应并
承诺
到付，我已经申请退货退款，卖家也受理了，货物已经寄去，但是，现在卖家跟我说货物有破损拒收并且要求赔偿，现在快递
公司
又把货物拉走了，我该怎么做
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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。
2019-10-31 10:49:39
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