收到货后买家说产品是假冒产品，然后就申请仅退款不退货。我也把钱退给他了。请问该怎么样能减小我的损失。
更新时间：2019-11-02 22:23:59
问题描述：
xx开了个店，收到货后买家说产品是假冒产品，只有生产许可标志，没有批号。卖家没有和我有任何沟通就直接告到法院了要求十倍赔偿。然后就申请仅退款不退货。我也把钱退给他了。zz页面主图和顾客收到的产品图片不一致，请问该怎么样能减小我的损失。买家就是拒绝协商。
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