你是销售商出了问题不找你找谁？花了850元买的炉子不能用不说，请问我现在该怎么做？

更新时间：2019-11-11 14:55:01

问题描述：

你好，我一个月前在河南封丘县XX花了850元买了一个烧饼炉子，当时买的时候让老板试一下，她说不用试，都是出厂试好的，不会出现万一不好的情况。然后我们通过物流运到了XX，一试才发现火不行，饼子根本就烙不了，打电话给老板咨询，人家直接吼叫说我不会弄，然后就挂了电话！你说我会弄了还用问你吗？你是销售商出了问题不找你找谁？？我客客气气的问你得到的是这种爱搭不理的态度？？所以我现在想退货，他说不可能。请问我现在该怎么做？花了850元买的炉子不能用不说，运费还花了700元。而且这一个月我也失业啥都没做，真是又搭精力又搭钱！！请问我现在该怎么做？谢谢！

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目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：　　一退货运费险(买家)　　为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。　　退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。　　
二、退货运费险(卖家)　　“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。　　在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。　　下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：　　
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;　　
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;　　
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;　　
(四)地震、海啸;　　
(五)行政行为或司法行为;　　
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;　　
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;

2019-11-11 14:55:01

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