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我在实体店买了地板和配件。如果你发现你送回家的配件和你送回家的不一样,你能退掉吗?该商人现在强调,估计是错误的,服务态度也不好。现在我不想要了。我能退掉它吗?
更新时间:2019-12-10 10:03:14
问题描述:
我在实体店买了地板和配件。如果你发现你送回家的配件和你送回家的不一样,你能退掉吗?该商人现在强调,估计是错误的,服务态度也不好。现在我不想要了。我能退掉它吗?
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解除合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除
合同
条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-10 09:59:44
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-10 10:02:37
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其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过
诉讼
途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
合同纠纷
:需要按照合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。 合同法:第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-12-10 10:03:14
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