但是商家说打五折的商品除非质量问题不能退，请问商家这样处理这件事，是恰当合法的吗？

更新时间：2019-11-12 15:51:14

问题描述：

今晚上刚买了一件长袖T恤，因为自己的原因不想要了想要退掉，但是商家说打五折的商品除非质量问题不能退，只能换，但是发票上也没有说明不可以退，请问商家这样处理这件事，是恰当合法的吗？

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1. 网购-七天无理由退换货。
从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2. 12315维权
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3. 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-11-12 15:51:14

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