一看就不是我网上要卖的那本书，还侮辱谩骂本人。有没有相关的法律法规来维护我的合法权益
更新时间：2019-11-17 08:41:05
问题描述：
5月25日，我从淘宝购买一书，网上图片标注的是全新，，而收到的货品相却十分脏旧，一看就不是我网上要卖的那本书，并且我付的是快递费，而卖家却用平邮发的货，事后我找卖家退款退货，卖家半百抵赖，还侮辱谩骂本人。请问国家有没有相关的法律法规来维护我的合法权益，同时又没有相关具体的处罚规定对此欺诈事件进行处罚。恳请回复。谢谢！
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