消费者权益保护法所保护的权益有哪些

更新时间:2018-11-13 10:08 找法网官方整理 人浏览

  在日常生活中购买物品的时候有时会出现虚假产品或者消费者受骗的情况。这样的情况是有违反消费者权益保护法的,那消费者权益保护法所保护的权益有哪些?以下找法网小编为您详细介绍。

  一、消费者权益保护法所保护的权益有哪些

  1、知悉真实情况权

  即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。

消费者权益保护法所保护的权益有哪些

  2、自主选择权

  即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。

  3、人身财产安全权

  即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。

  4、公平交易权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

  A、关于商品和服务的质量,消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准,不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求,消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。

  B、关于商品和服务的价格,消费者有权要求生产经营者执行国家的价格政策、法规或按质论价,商品价格或服务费用合理,不因乱涨价或乱收费而受到经济利益损失。

  C、关于商品和服务的计量,消费者有权要求生产经营者计量准确、足量,不致因短尺少秤而遭受经济利益损害。生产经营者更应自觉守法,遵守职业道德,不在计量上弄虚作假。对于工厂包装的产品,消费者有权要求其注明净重量或容量,并与实际相符;交易时计量的商品,消费者有权查明度量、衡器是否准确,有权看秤、复秤,对不足分量者有权要求退货或退回多收的价款。

  5、依法求偿权

  求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法,可以是向责任者直接提出损失赔偿请求,也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。

  6、获得知识权

  即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”首先要求国家制订消费教育、宣传的基本政策、方针和方法,通过长期的实施,使大 多数民众能够成为比较聪明的消费者,能够掌握基本的消费知识和法律知识;其次,消费者有权在接受义务教育的过程中获得有关消费者保护的基本教育,为终身成 为有知识的消费者奠定基础。

  7、建立消费者组织的权利

  包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。

  8、监督批评权

  即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。其内容包括:

  A、对于国家有关部门执行政策法规不力,或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益的,消费者有权提出质询、批评或建议。

  B、对于生产经营者从事有损消费者利益的行为,消费者有权要求国家有关机关依法查处心消费者的利益受到损害时,有权通过报刊。电台、电视台等大众传播媒介进行声援,对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以“曝光”和批评。

  9、受尊重权

  消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  以上便是找法网小编为您整理的关于消费者权益保护法所保护的权益有哪些等相关内容,希望能帮助到您。

      如果您还想了解关于消费者权益保护法的相关内容,找法网小编为您推荐:

      ◆ 最新消费者权益保护法2017 

      ◆ 保护消费者权益的最新消息

      ◆ 消费者维权投诉找哪个部门

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
对消费者的法律保护有那些(除了消费者权益保护法)
消费者是指以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。《消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者的权利有几项?“最终解释权”侵犯了消费者的哪些合法权益
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
关于消费者权益的法律条例有哪些?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
有什么法律是维护消费者权益的?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者权益保护法的内容
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者权益保护法所保护的权益有哪些,我想问消费者权益保护法对消费者保护的权益都有哪些啊?
你好,《消费者权益保护法》所保护与支持的消费者权益有: 知悉真实情况权;自主选择权;人身财产安全权;公平交易权;依法求偿权;获得知识权;建立消费者组织的权
消费者权益保护法保护
您好,可以拨打消费者协会电话维权。
监事会会议内容具体是什么?
监事会的职责具体包含: 1、向股东会会议提出提案; 2、提议召开临时股东会会议,在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议; 3、检
公司注销后名下的房产如何处理
公司注销需要进行清算,办公楼作为公司财产需要按可变现价值或交易价格,确认资产转让所得或损失;被清算企业的股东从被清算企业分得的资产应按可变现价值或实际交易价格确