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门店买来衣服裤子不漂亮店家不给退换货,如何解决
更新时间：2019-11-24 12:56:31
问题描述：
门店买来衣服裤子不漂亮店家不给退换货,如何解决
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购买商品后，
消费者
与
经营者
之间形成
买卖合同
关系。是否可以无条件退货以及退货的条件，由双方在买卖合同（包括
口头合同
）中协商确定。双方没有特别约定的，在商品没有质量问题的情况下，经营者有权不予退货。
2019-11-24 12:48:00
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果
产品质量
有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益
保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定
解除合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除
合同
条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-11-24 12:50:07
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协商不成，到
消协投诉
或者到法院
起诉
，。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-11-24 12:50:33
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-24 12:56:31
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