首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
包裹里面有吃的和衣服,有一件衣服据说价值3100.但是收件人提供不了有效证据,我该如何处理此事
更新时间:2019-11-27 12:00:24
问题描述:
您好,我是一名快递员,我在送件过程中,丢失了一个包裹,价值大约4000员,包裹里面有吃的和衣服,有一件衣服据说价值3100.但是收件人提供不了有效证据,我该如何处理此事,谢谢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
845782
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
快递邮件丢失后如何索赔的问题,目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生。
调查发现,一些民营快递公司,都有“保价”业务,只是收费和赔偿方式各不相同,没有统一标准。目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌,依靠电话联系上门服务。
尽管这些公司的价格比较低廉,但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范,快件积压的现象时有发生,邮寄物品的安全和时限都很难保证,一旦丢失基本无法查找,消费者受损失后索赔无门。
司法实践:邮件丢失后如何索赔?这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况,是因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是
格式条款
,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险,因此,邮件丢失后,没有保价的货物,只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。
2019-11-27 12:00:24
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
酒店有蟑螂怎么索赔
消费者维权
7090
你好,我网上购物了一件衣服,衣服裤子因为不适合就寄回来了,可是衣服裤子在快递公司中途遗失了,衣服裤子
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
东西买贵了12315有用吗
消费者维权
13557
品牌代理授权书的内容有哪些
品牌代理的授权
一件价值1300元的衣服快递丢了,没有保价
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
代理国外品牌有什么要注意的
国外品牌代理
但是在快递公司包裹破损而且少了5件衣服,请问这个该怎么赔偿
要求快递公司赔偿实际损失。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我邮的是衣服和鞋子,一共一大袋子 没有价值证明,快递公司应该怎么赔偿
具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿? 1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我寄的包裹衣服现在没收到快递一直没联系,里面全是冬天衣服44斤价值九千左右,我该如何要求赔偿
不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。 一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
865
我是一个快递员,半个月前丢失一件货物,重量一公斤,说是两件羽绒服,价值2200,没有保价,出具的价值
你好,协商不了的,可以法院起诉解决。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
585
我快递一件衣服,货物遗失该怎么办
可以投诉快递部门。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
安永物流乱收费,怎样投诉?
1、直接找快递总部投诉2、现在基本上快递都是外包,如果总部处理不好,可以去国家邮政总局官网投诉(需要确实的证据,乱收费的证据、假报重量的证据)
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
消费者应该打什么电话投诉赔偿?
向当地食药局提出投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
360
怎样才能退还额外的电话费?
协议上是怎么约定的?可以走诉讼程序进行主张
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
245
退款期间店铺关闭了怎么办?
有约定的,按约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
285
您好,我放的黄金首饰不见了
法律分析:黄金饰品属于贵重金属交易,价格随着国际货币波动,其售出后再返回无法鉴定其品质,不符合一般商品退换货规定,一般在没有质量问题或纯度问题情况下不能退货。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在成人账户里,我是未成年人可以退款吗?
你好,充值多少?这种情况可以要求对方退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我朋友在便利店工作,店里东西比较多,没有检查出过期食品,别客户买走
法律分析:可以先和卖家协商解决,如果不能和卖家达成共识也可以选择报警或拨打消费者权益热线12315维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
使用了一年多两年时间因为剐蹭,撕掉改色膜发现原车漆在没有告知我要打掉的情况下擅自做主把原车漆用砂纸打
车漆刮蹭后,首先观看蹭伤的地方,是在汽车的前杠跟后杠还是其他什么位置;一般汽车的前杠跟后杠以及油箱盖为塑料的,漆面比较薄。如果蹭伤的话又不想去修的话可以购买点漆
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
辽阳律师
同城律师:
灯塔市律师
辽阳县律师
白塔区律师
文圣区律师
宏伟区律师
弓长岭区律师
太子河区律师
律师解答动态
刚刚
刘斌律师
近期帮助 25928 人
清远地区,公司二次申请劳动能力鉴定,员工一直不配合,是否视为员工放弃工伤鉴定
1分钟前
刘斌律师
近期帮助 25928 人
银行卡的钱被人刷走了
5分钟前
王奎律师
近期帮助 10217 人
发生车祸,我方只有交强险,对方起诉我们,但是开庭通知误以为是诈骗,错过了开庭,是否可以申请上诉
6分钟前
王奎律师
近期帮助 10217 人
孩子骑电动车逆向行驶撞到路人,造成L2一3右侧横突骨折
11分钟前
刘斌律师
近期帮助 25928 人
农民工被拖欠工资
23分钟前
杨志涛律师
近期帮助 41 人
你好律师我想咨询一下关于婚姻问题
40分钟前
程先涛律师
近期帮助 6459 人
和朋友出去玩朋友被车撞了,我们要负责吗?
43分钟前
刘斌律师
近期帮助 25928 人
醉驾电动自行车和小汽车发生剐蹭的会被刑拘吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询