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网购电视机快递过来因为本来没在家，过了一个多月回家安装好后发现屏幕角上破碎，这个情况可以要求赔偿换新机吗？
更新时间：2019-12-07 11:46:05
问题描述：
网购电视机快递过来因为本来没在家，家里就一个年纪大的母亲，也没有拆开包装通电试机，然后字都没有签快递员就走了。过了一个多月回家安装好后发现屏幕角上破碎，这个情况可以要求赔偿换新机吗？
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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解，可以申请物流
仲裁
，也可以直接向人民法院起诉。 提示： 以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。
2019-12-07 11:46:05
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