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我还在手机微信左右单，货到后我看过瞧不起在钓竿，我想退换货或是换一个钓竿和退款？A是说沒有時间！我问一下你！我该怎么办
更新时间：2019-12-14 13:07:10
问题描述：
我还在手机微信左右单，货到后我看过瞧不起在钓竿，我想退换货或是换一个钓竿和退款？A是说沒有時间！我问一下你！我该怎么办
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人
民法
院提起
诉讼
。
2019-12-14 12:59:49
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您只要搜集好相关
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1.向当地工商局举报；
2.拨打12315热线举报；
3.向电视，期刊杂志等媒体揭发；
4.向当地人民法院提
起诉
讼。
2019-12-14 13:03:10
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-12-14 13:07:10
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