首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商业欺诈。签订合同后,企业欺骗消费者,漫不经心地解释。
更新时间:2019-12-27 06:51:43
问题描述:
商业欺诈。签订
合同
后,
企业
欺骗
消费者
,漫不经心地解释。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
948950
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费欺诈认定: 首先,欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生,欺诈人主观上有欺诈的恶意。
多数情况下,欺诈人主观上的欺诈故意十分明显,也易于认定,但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售产品,向消费者陈述时,销售者并不肯定陈述的真伪,但仍向消费者作出陈述,以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。
在这种情况下,笔者认为,陈述的一方,即销售者具有欺诈的故意,因为销售者不能判定其陈述的是否真实,也就不能以真实的事实陈述给消费者。在陈述时,销售者应当知道该事实若是虚假的,会使消费者陷入错误认识,因此,这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。
实践中,经常发生这类纠纷,商场出售过期商品,但却是以打折促销的方式销售的,而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品,售出恕不退换”。消费者购买后发现是过期产品,便以商场销售过期产品构成欺诈为由,要求退货并赔偿。
对此,商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩。有人认为,打折商品在质量等方面与非打折商品一定存在差别,既然商场已在店堂告示中明示售出恕不退换,消费者仍然购买,表明消费者自愿承担某种风险,商场的行为不构成欺诈。
这种观点没有法律依据,商场出售任何商品,不论是否打折,都必须保证商品的质量,包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的法定义务,而不是商场对消费者承担的合同义务。对于其不得出售不合格商品的法定义务,商场不得利用店堂告示的方式予以免除。
有的商场认为,商品的保质期印在商品的外包装盒上,商场并没有对保质期作任何修改,消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。
2019-12-27 06:47:50
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
823635
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
2019-12-27 06:49:47
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
124778
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者维权手段:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供
证据
;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢!
2019-12-27 06:51:43
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
什么行为属于商家欺诈消费者
消费者维权
12040
你好,我可以告诉他商业欺诈行为,也就是欺诈行为吗?
商业骗人属于商业欺诈。商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中,通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段,误导、欺骗单位和个人,骗取钱财和
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护法欺诈行为如何赔偿
消费者权益保护法赔偿
欺诈消费者属于诈骗行为吗
消费者维权
8022
消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿
新消法资讯
抱怨旅行社欺骗消费者,欺骗消费者。
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好。我能指控他商业欺诈,即欺诈吗?
1、金融诈骗罪是一个类罪名,它包括集资诈骗罪、票据诈骗罪,金融凭证诈骗罪,信用证诈骗罪以及保险诈骗罪等5个罪名。金融诈骗罪是指以非法占有为目的,采用虚构事实或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
签合同了,欺骗消费者的公司。
你好,具体是什么事情呢。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
关于商业欺诈行为。
涉嫌欺诈。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2015
2年前拆迁办不按政策用欺骗的手段让签了字,合同对我明显的不公平,请问我现在能不能反悔。
你好,如果能够证明你是被骗的,那么是可以主张合同无效的。望采纳。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1490
向律师求助,关于欺诈的。
可以。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
他把它弄丢了。要是他不赔偿我,我该怎么办?
建议先协商,协商不成的,再通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1070
商家玩文字游戏欺骗消费者,怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
975
买快过期的药,怎么处理?
您好,您可以向购买方维权,要求对方赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
820
找回购买qq号,咸鱼官方追损失败可以要求咸鱼官方赔偿吗?
一般是可以诉讼处理的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
拒绝大型快递需要运费吗?
你好,按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买裤子拿错了然后标签丢了对方需要对方要几百块钱
买裤子纠纷,可协商、投诉或诉讼。协商是首选,快速且成本低;若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求第三方调解;如问题仍未解决,可依据仲裁协议申请仲裁或向法院提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买的驱蚊竹,黄叶申请了仅退款,商家发我的地址给我
如果您选择通过法律途径解决与商家的纠纷,您需要准备以下材料:购买驱蚊竹的订单详情、黄叶问题的照片或视频证据、与商家的沟通记录(包括要求提供地址的聊天记录)、退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人申请退款成功后悔了
您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
许昌律师
许昌找律师
许昌损害赔偿律师
同城律师:
长葛市律师
襄城县律师
建安区律师
禹州市律师
鄢陵县律师
魏都区律师
专业律师:
许昌房产纠纷律师
许昌公司法律师
许昌合同纠纷律师
许昌婚姻家庭律师
许昌交通事故律师
许昌劳动纠纷律师
许昌刑事辩护律师
许昌债务债权律师
律师解答动态
2分钟前
徐婕律师
近期帮助 74876 人
老板扣压工资怎么办
2分钟前
徐婕律师
近期帮助 74876 人
玩砸蛋软件亏钱亏了4千多不想给那个代充他说要报警抓我真的吗
2分钟前
周于炜律师
近期帮助 11260 人
你好,公司一开始让我试播几个小时,后面他们不承认试播该怎么办
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 11260 人
末成年人玩游戏
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 11260 人
我在网路平台贷款,现导致平台冻结了资金,这种我真想要汪卡里转钱才能解冻资金吗?
5分钟前
周于炜律师
近期帮助 11260 人
我被前男友传染了hpv
6分钟前
任求学律师
近期帮助 1141 人
发送了,付费了,怎么没见咨询结果
7分钟前
周于炜律师
近期帮助 11260 人
我误以为对方有关系,然后在学校的表白墙上污蔑了对方,但是对方不解释要起诉
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询