由我们给客户办理银行抵押手续,并没有得到回应。我应该以什么样的方式和方法来解决这个问题
更新时间:2019-12-29 17:13:20
问题描述:
我是在18年5月入职当地的4S店工作,在10月份的时候给一个外地客户在本地买的购置税导致客户的不满,当时协商由我个人先垫付4000元的手续费等完事以后再给我报销一部分,4S店这面的手续还差客户没有走抵押手续,客户需要完成的是要把车辆的登记证书原件和身份证原件寄过来或者我们上门服务。由我们给客户办理银行抵押手续,客户现在不想做抵押以不在当地工作为由一直拖,因为我本人家庭原因于19年2月辞职,4S店就以客户的问题没有解决为由扣发了1月份的工资,当时我询问过说我垫付的钱能报销几百块,这个事也有我一个同事的小部分责任,因为我已经离职我也跟他们沟通让他们安排一个人一起去那个客户家里,并没有得到回应。我应该以什么样的方式和方法来解决这个问题
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