监测完成后已确认该手机存在质量问题,所以我不同意换屏,我应该怎么处理
更新时间:2020-01-01 13:53:09
问题描述:
在十一月份购买到的XX为mate20pro近期发现绿屏问题,打人工客服咨询后告知去售后进行监测,监测完成后已确认该手机存在质量问题,售后给出的解决办法是免费换屏。但是手机一旦拆机就会受到一定的损害,所以我不同意换屏,要求换机,对方以超出十五天不能换机为由,拒绝换机。遇到此类情况,我应该怎么处理,希望您能给予我帮助。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询