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我买的护肤品??在实体店试用过后再买的??回家发现试用的地方过敏??买的东西还没用??商家说不能退不是质量问题不退??我也用不了啊
更新时间：2020-01-07 15:57:06
问题描述：
我买的护肤品??在实体店试用过后再买的??回家发现试用的地方过敏??买的东西还没用??商家说不能退不是质量问题不退??我也用不了啊
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违约责任
。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2020-01-07 15:55:29
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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2020-01-07 15:57:06
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