但是只买了一条，可那老板就说我穿过了不可以退，那岂不是对我很不公平？就是赔那么多

更新时间：2020-01-10 08:56:36

问题描述：

我昨晚在店铺里买了一条丝袜，结果今天穿上发现是破洞的，但是只买了一条，被逼无奈破了还是要穿着，但今天下午去找老板协商，希望可以退货或者换货，或者全额退款，可那老板就说我穿过了不可以退，要不就第二条算你半价，我就说，这丝袜是本来就破的，我现在还要再花钱买一条岂不是我亏了十一块钱，老板就是，对啊，就是要亏啊，我就说，那岂不是对我很不公平？我买的本来就是破的，还要我亏钱，后来老板大发脾气，还说就赔五块，说我穿过，我说，我是穿过，但这条丝袜是本来就烂的，后来老板就说，就是赔那么多，你都穿过的还想换！你报警好投诉好，都是这样！

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打折商品可以退货吗？　　商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。
根据《合同法》第四十条，这是无效霸王条款。特价商品不同于处理品，《消费者权益保护法》第二十三条规定，除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外，其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。
　　同理，特价商品、服务需要退换的，也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉，通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。　　消费者和商家在买卖活动中是平等的民事主体，任何一方不能强迫另一方接受不平等的规定，商家在打折促销广告中大加宣传，并称最终解释权归其所有，仅是一厢情愿。
商家作为市场交易主体中的一员，本身并不具备制定某项规则的权限与职能，只有当其解释符合《民法》规定的诚实、信用、公平原则，并与消费者之通常理解相适应时，法律才认可其效力；而一旦商家的解释竭力偏袒自身利益而损害消费者权益或者故意隐瞒事实给消费者造成误解的，就不具备法律效力。
　　相关法律规定：　　《消费者权益保护法》　　第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
　　格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

2020-01-10 08:56:36

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