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我前几日在网络平台举报博白本地一新楼盘,可是获得的回应不是归属于她们的所管范畴!我想问一下这一案件不归属于顾客权益保护法吗?
更新时间:2020-01-15 19:23:28
问题描述:
我前几日在网络平台举报博白本地一新楼盘,可是获得的回应不是归属于她们的所管范畴!我想问一下这一案件不归属于顾客权益保护法吗?
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消费者
投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向
消费者协会
提交
授权委托书
;
(二) 投诉内容。
损害事实发生的过程及与
经营者
交涉的情况;
(三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 投诉请求和投诉的日期。
2020-01-15 19:19:16
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消费者权益
保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受
其他
有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2020-01-15 19:22:00
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中国消费者权益保护机构主要职责:拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量
监督管理
工作;开展有关服务领域
消费维权
工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
消费者维权途径:
1、与经营者
协商和解
。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请
仲裁机构
仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020-01-15 19:23:28
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不适用善意取得的情形
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消费者权益保护法关于网购退货规定
消费者权益保护法退货
我在淘集集官方网站上购买商品现在却打不开网络!这属于诈骗吗?
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消费者权益保护法中经营者的责任
消费者权益保护法责任
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诈骗指的是以不法占有为目的,采用欺骗手段,使他人基于错误认识而处分财产的行为。发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人的,应当及时拨打110或者到公安机关报案,由公安机关立案
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想起诉事实原因描述:被人举报投诉)2.擅自滥用权利:侵犯了我的消费者权益保护法,赔偿我的精神损失费!
1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时,一定要记住,向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等,并当
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是否属于欺诈行为,能不能按照《消费法》要求退一赔三呢?我到本地工商局投诉,我现在该怎么维权?
消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费
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