首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝买了一个新手机去售后证实之后发现是翻新手机，应该要求商家怎么赔偿
更新时间：2020-01-31 17:01:28
问题描述：
我在淘宝买了一个新手机去售后证实之后发现是翻新手机，应该要求商家怎么赔偿
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1571676
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网购消费者有质量问题向哪些部门举报 类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等
证据
，有利于维护自己的权益。
需要提醒
2020-01-31 16:59:38
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1870690
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(1：1)。
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。
赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。
《
中华人民共和国民法通则
》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担
民事责任
。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的，侵害人并应当赔偿损失。
”《
中华人民共和国合同法
》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。”
2020-01-31 17:01:28
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品质量问题怎么赔偿
消费者维权
1685
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家价格欺诈消费者怎么处罚?
价格欺诈处罚
网购价格欺诈赔偿标准是怎样的
网购价格欺诈
在淘宝买了一个苹果8p不小心把屏幕搞碎,去苹果售后才知道是翻新机商家不退款
你好，可以拨打12315消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
购买了一台水货的苹果手机后发现时翻新机，要求商家退货。是否属于质量问题呢！是否有权要求商家退货？
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请示消费者协会调解； 3、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
几天前买了一部苹果手机，在与商家要到发票到苹果售后鉴定为手机故障问题，但商家不愿意退货怎么维权？
针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其 一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买了一台手机，结果发现这台手机是翻新机，请问我该怎么维权
可以向淘宝平台投诉，或是退货。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购一款手机，但第四次换机仍然为二手机器（淘宝及顺丰快递查看后回复均为翻新二手机）请问如何让店家退款
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
845
在淘宝购买手机，后发现为翻新机，卖家不在了，淘宝
找网络负责
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
570
淘宝上买的手机，手机返厂维修后店家说的一周，结果
你好。建议咨询淘宝客服。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买东西在实体店付了钱不给货怎么办？
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
395
在实体店买坏衣服不肯退款起诉有用吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
340
买东西店不退款怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
未成年人在父母不知情的情况下购买拼多多手机游戏，商家不退款怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
我买的面包里面有头发，没有发票，但有微信付款记录，可以索赔吗，赔偿的金额是多少
法律分析：面包里有头发商家应该赔偿。消费者权益受到侵害后,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。一般来说经营者提供商品或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退错货但商家一直说找不到
保留所有与商家的沟通记录，包括电话记录、电子邮件或在线聊天记录。 确保您有充分的证据来证明您与商家之间的沟通内容和过程。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成人欺骗我，说家长同意买手机，让我替他代买手机，事后家长找我退手机，我怎么办
那你可投诉解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
跟商家说不要发货但商家发货了是谁的责任
在确定“跟商家说不要发货但商家发货了是谁的责任”这一问题时，我们需要综合考虑多个因素。如果消费者及时且明确地通知了商家不要发货，而商家由于内部流程或人为失误仍然
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
伊春律师
同城律师：
嘉荫县律师
铁力市律师
伊春区律师
南岔区律师
友好区律师
西林区律师
翠峦区律师
新青区律师
美溪区律师
金山屯区律师
五营区律师
乌马河区律师
汤旺河区律师
带岭区律师
乌伊岭区律师
红星区律师
上甘岭区律师
律师解答动态
1分钟前
李众飞律师
近期帮助 3547 人
奶奶过世作为孙子怎么继承房产
3分钟前
张健律师
近期帮助 4941 人
私人老板欠我家装贴瓷砖工资13000元，找不到人了，只有微信聊天记录。怎么办
11分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1915 人
借别人两万，目前电话微信都不回
12分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1915 人
黑户能办贷款会不会是洗钱
13分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1915 人
网上有一个人说可以提供陪睡服务我个人因为最近受到的身心打击太多对方就一直不回消息
14分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8905 人
可能下载假的捷信APP，借款成功签了合同，要求在银行卡里预存30%的验证金。不理会可以吗
14分钟前
蒋智勇律师
近期帮助 6295 人
你好，我想问问，父亲意外去世，赔偿款女子那一部分可以要求未成年之前不允许动吗
15分钟前
余联刚律师
近期帮助 111039 人
你好，我是一名会计，公司6个月没有发放工资了，我可以直接离职吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
