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我们家楼房顶漏水，查验说成楼上住户的暖气漏水，我想要问一问这样的事情由谁来负责任
更新时间：2020-02-01 11:33:14
问题描述：
我们家楼房顶漏水，查验说成楼上住户的暖气漏水，我想要问一问这样的事情由谁来负责任
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
2020-02-01 11:22:59
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楼房漏水主要区分是楼顶漏水还是业主家自来水漏水，如果楼顶是由物业进行维修，如果由于物业责任造成漏水可以要求物业赔偿。但如果是业主家自来水漏水就需要看漏水部位是归属于公用管线还是入户后私有管线，前者归物业，后者归业主自己负责。
2020-02-01 11:30:35
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根据您提供的信息材料，现答复如下：
（1）您可以先请房屋鉴定所进行鉴定，查明房屋漏水原因，明确责任，如漏水与乙方有直接联系，您可向法院起诉。
（2）民法通则第八十三条规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的
相邻关系
。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
（3）如争议标的额
2020-02-01 11:33:14
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