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我在网上购买的手机上一开始沒有与我7说成组装机回家一看是组装机随后我要退换货但是别人不帮我退我该怎么做
更新时间:2020-03-09 14:16:03
问题描述:
我在网上购买的手机上一开始沒有与我7说成组装机回家一看是组装机随后我要退换货但是别人不帮我退我该怎么做
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消费者
维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决:
(1)与
经营者
协商和解;
(2)请求
消费者协会
调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼
2020-03-09 14:07:57
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2020-03-09 14:13:23
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决
消费争议
的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-09 14:16:03
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根据你的陈述,可以起诉
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您好客户买的假发回去之后带了一段时间说不适合了要退,这样的客户怎么办
针对客户退货问题,常见处理方式包括协商、消费者协会调解和法院诉讼。选择时需考虑效率、成本和双方关系,协商通常更高效且成本较低,而诉讼则可能更耗时耗力。
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如果不满三十天按三十天算怎么退
常见的处理方式包括等待行政复议机关决定或提起行政诉讼。具体选择哪种方式取决于个人情况和实际需求,如行政复议机关迟迟不作决定,可依法向法院起诉。
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