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你好，我昨晚在遂宁买了一台空调风扇，当介绍建议冷却效果更好时，回家后试着找不到他们说的那么好，就像普通风扇一样，第二天要求回报，业务开放使用的理由拒绝回报，但是苏宁已经七天没有理由退货了，怎么解决？

更新时间：2020-03-10 18:28:00
问题描述：
你好，我昨晚在遂宁买了一台空调风扇，当介绍建议冷却效果更好时，回家后试着找不到他们说的那么好，就像普通风扇一样，第二天要求回报，业务开放使用的理由拒绝回报，但是苏宁已经七天没有理由退货了，怎么解决？
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2020-03-10 18:23:05
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
    　　
    (一)与经营者协商和解;
    　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    　　
    (三)向有关行政部门投诉;
    　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-03-10 18:25:00
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    淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是：
    1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。
    若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。
    卖家应该自觉承担来回邮费。
    若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。
    2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。
    2020-03-10 18:28:00
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为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！
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