首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我们从客户那里购买产品，合同签订了一份新的原厂进口货，证件是假的。客户同意退款，但是货物已经退货，客户说我们送货物和货物不匹配，拒绝退款，我们怎么起诉他，
更新时间：2020-03-13 10:33:48
问题描述：
我们从客户那里购买
产品
，
合同
签订了一份新的原厂进口货，证件是假的。客户同意退款，但是货物已经退货，客户说我们送货物和货物不匹配，拒绝退款，我们怎么
起诉
他，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1349082
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商不成，立即到
消协投诉
或者到法院起诉，以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-03-13 10:29:13
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
516666
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在
消费者
合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向
经营者
主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020-03-13 10:31:09
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1753709
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国
消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益
保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-03-13 10:33:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
双十一不发货违约金怎么赔偿
1751
客户网购下单，库房已经安排发货，客户取消订单了，但是实物客户已经签收了，却拒不退还，可以报警吗
可以通过民事诉讼维权
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
换货能用运费险吗
运费险怎么用
产品注册商标流程
注册商标流程
你好！我们公司最近的一位客户抱怨说，我们的产品卖给他是假的，要求全额退款，但他们已经使用了一年，我们
根据有关规定，一件商品不一定有注册商标，因为国家目前对商标注册，除了香烟需要强制注册，其他商品或服务都是自愿注册的，所以您购买的商品没有注册商标，并不代表他就是
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
信用证付款的方式
信用证付款
我在网上买了一个健身产品，但是签名回来看货物需要寄回商人，但商人拒绝签签名，信使也没有直接联系我回邮
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别： 一退货运费险(买家) 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我们公司以前已经与供应商签订了合同，但产品出货后有很多质量问题，客户在取消订单后不满意，但供应
根据《中华人民共和国合同法》第116条的规定“当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款”，也就是说，当一方违约时，对方当
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
京东已经退款成功，客户失误却将货发给客户，客户收货后拒不承认，请问怎么处理，货物价值3000，
建议你固定并收集相关证据，可以通过民事诉讼途径解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
735
和供应商签了采购合同，但是出现退货，把货退给他们，他们不退款怎么办？
可到法院起诉，要求对方返还钱款，可委托律师处理
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
475
我和厂家签了合同，购买一批货，卖给了另外的客户，但质量有问题，客户要求退货，厂家这边又不承担责
如果确属质量问题的，厂家必须退货。协商不成，可起诉厂家要求退货及赔偿。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
这个孩子在没有收据的情况下支付了20,他必须退款。假如他不退款怎么办？
可以向12315进行投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
305
请咨询电动工具锂电池快递公司不邮寄怎么办，商家可以邮寄为什么不邮寄
你好，建议与卖家协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
265
淘宝买到假货可以退一赔三吗
你好，可以进行相关投诉的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
190
未成年人退款的支付人信息是填写成人还是儿童
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
220
我刚买了一部手机，但是在摔倒之前发现了一个严重的质量问题。我今天买了不到一周。我能退货吗？
你好，你可以到消协投诉，或通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
三角钢琴质保期之内，有钢板裂痕，商家不愿意退货退款?
法律分析：合同规定产品一旦售出不能退货退款这个说法不对。根据相关法律规定，消费者为生活消费需要通过网络购买商品，除明确规定不适用无理由退货的商品外。无理由退货的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我苹果15pro128g他们卖我8800我买了市场才6千多
你好，这种情况建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在理发店染发还有白头发可以要求退款嘛
可以去找店家申请退款的
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
上饶律师
同城律师：
鄱阳县律师
德兴市律师
广丰区律师
横峰县律师
铅山县律师
广信区律师
万年县律师
余干县律师
玉山县律师
弋阳县律师
婺源县律师
信州区律师
律师解答动态
刚刚
周于炜律师
近期帮助 7421 人
考科目二时，撞坏车灯被索赔需要支付嘛
2分钟前
朱卓律师
近期帮助 16762 人
我想要求以前的公司补交社保
2分钟前
崔瑜律师
近期帮助 8236 人
劳动仲裁，多人同一公司未发工资
3分钟前
朱亚娟律师
近期帮助 5871 人
我入编高校巳调档上班三个月，但没签入职协议现需换单位，怎么办？
3分钟前
信琅律师
近期帮助 759 人
你好！目前我同事与同事发生矛盾住院，目前对方即不持续交住院费用，公司也不理请问咋办
3分钟前
孙先格律师
近期帮助 17539 人
中介给我们发工资月初一次月末一次月末不在职的话上个月工资还有两千就不给了能否报警
4分钟前
王宁刚律师
近期帮助 8055 人
我父亲在小区物业上班，有一位业主偷东西，两人发生指责，已经报警，怎么处理能追揪对方的责任
4分钟前
何元金律师
近期帮助 26968 人
夫妻离婚财产如何分割
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
