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之前在xx上买了一对车零件找客服不回复??找人工客服说??如果卖家不给我退货他们拿卖家也没办法??我想知道这个我应该怎么去解决
更新时间：2020-03-21 07:33:32
问题描述：
您好 之前在xx上买了一对车零件 链接上有写着质保3年 但是我只用了一个月 零件就坏了 找客服不回复??找人工客服说??如果卖家不给我退货他们拿卖家也没办法??我想知道这个我应该怎么去解决
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交易进行中卖家不同意退货退款，请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货，请先发起退款退货申请;若已经申请退款，请关注退款超时并及时修改退款
协议
避免退款关闭;
第二步:申请客服介入，在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
2020-03-21 07:33:32
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