汽车在一区被撞了保险杠，得到了停车费，但没有监视就逃走了。说要求房地产对方收取收费清洁费，他们不负责任，怎么办？

更新时间：2020-04-02 19:56:49

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小区物业可以收取停车费。物业收取的停车费性质是保管费，业主拥有所有权和物业收取保管费并不矛盾。因此，总体而言，物业收取停车费不违法。　　物业是否有权向业主收取停车费，需要考察停车费的性质。
小区停车费的性质有两种，一种是土地使用费，一种是管理费。两种费用的收费依据与收费主体是不同的。　　根据物权法第73条的规定，小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。
第74条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。由此可知，土地使用费收费的法律依据是物权法，收费主体是业主。业主可以因车辆占用土地而收取土地使用费。
而管理费的收费依据是合同法及国务院颁布的《物业管理条例》。合同法第365条及第366条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人应当按照约定向保管人支付保管费。
而《物业管理条例》第55条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。由此，物业在征得业主同意后是可以利用小区的土地进行经营的。
车主向物业交纳的其实是车辆保管费。

2020-04-02 19:52:54

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　　根据建设部和国家发改委印发的《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；　　2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　3)物业管理区域清洁卫生费用；　　4)物业管理区域绿化养护费用；　　5)物业管理区域秩序维护费用；　　6)办公费用；　　7)物业管理企业固定资产折旧；　　8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；　　9)经业主同意的其它费用；

2020-04-02 19:54:36

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物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；
业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。

2020-04-02 19:56:49

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