网上购物质量有问题的退货由谁承担运费？之前协商的是业者承担运费，现在退货也没有返还住宅配送费

更新时间：2020-04-02 20:25:05

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目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：　　一退货运费险(买家)　　为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。　　退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。　　
二、退货运费险(卖家)　　“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。　　在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。　　下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：　　
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;　　
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;　　
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;　　
(四)地震、海啸;　　
(五)行政行为或司法行为;　　
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;　　
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;

2020-04-02 20:20:47

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-04-02 20:23:16

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产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。买方应当当即提出质量异议，并作如下处理

2020-04-02 20:25:05

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