我还在网上购买了一个电子钢琴，随后买回去有一点点产品质量问题，把难题并不是挺大，随后那时候我也退款申请退换货，随后商家就跟我商议一下，赔偿我200元钱我也把哪个申请办理撤消了，可是之后哦，我觉得了一下

更新时间：2020-04-07 06:13:19

问题描述：

我还在网上购买了一个电子钢琴，随后买回去有一点点产品质量问题，把难题并不是挺大，随后那时候我也退款申请退换货，随后商家就跟我商议一下，赔偿我200元钱我也把哪个申请办理撤消了，可是之后哦，我觉得了一下我别200元钱，我想把200元钱退还给哪个商家，随后我讲我想退换货，如今商家不帮我。

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1109518 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-04-07 06:07:11

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1827976 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2020-04-07 06:10:18

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1027335 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020-04-07 06:11:43

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助324682 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。

2020-04-07 06:13:19

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。