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就是说昨日在门店买来一台笔记本花了4600，配备不可以说高，而在xx上这台电脑上最大配备才4388，而电脑的应用商店不可以用，配备与商家常说的不符合，问一下能不能退换货或是退换

更新时间：2020-04-07 10:45:49
问题描述：
就是说昨日在门店买来一台笔记本花了4600，配备不可以说高，而在xx上这台电脑上最大配备才4388，而电脑的应用商店不可以用，配备与商家常说的不符合，问一下能不能退换货或是退换
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
    　　
    (一)与经营者协商和解;
    　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    　　
    (三)向有关行政部门投诉;
    　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-04-07 10:40:58
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    消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-07 10:42:48
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    已帮助1809999 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
    合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。 合同法：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
    2020-04-07 10:45:49
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应
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本人买了一台联想笔记本电脑，刚买回来就不喜欢了，但电脑没问题，可以退货吗
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给
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昨天买回来的笔记本电脑，发现运行太慢，拿去店里退货，结果不给退，由于自己对电脑不懂，让别人看了下，说
到96315投诉
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在电脑城买了台笔记本电脑，不懂电脑被忽悠花大价钱买了低配置的电脑，而且商家说不是硬件问题都不可以换，
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