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我在xx卖货到货的他没有签字联系我时，他说是假的，在快递前说是假的，申请退款。我拒绝了钱。他在快递前说是假的并申请退款。我拒绝了钱？
更新时间：2020-04-09 02:16:31
问题描述：
我在xx卖货到货的他没有签字联系我时，他说是假的，在快递前说是假的，申请退款。 我拒绝了钱。 他在快递前说是假的并申请退款。 我拒绝了钱？
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《
消费者权益保护法
》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2020-04-09 02:11:45
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协商不成，立即到
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中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-04-09 02:14:50
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消费者
购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国
消费者权益
保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产
经营者
的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-04-09 02:16:31
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