首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好,我在网站上买了一部手机,发现它不好。他在那里写信没有理由退货,我问她能不能退货,他说能不能在三天内退货,然后她推了一个星期。我该怎么办?
更新时间:2020-04-11 22:33:52
问题描述:
你好,我在网站上买了一部手机,发现它不好。他在那里写信没有理由退货,我问她能不能退货,他说能不能在三天内退货,然后她推了一个星期。我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
124206
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
关于想退货怎么办的问题,解答如下:
1、四类商品不适用无理由退货:
消费者
定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货:
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。
经营者
与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2020-04-11 22:25:43
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1032549
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
(1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
解除合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除
合同
条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
(2)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2020-04-11 22:26:54
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1506338
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括
合同履行
后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-04-11 22:33:52
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
假货可以索赔多少
消费者维权
1885
我在追赶网上买了一部手机,如果手机不好,我要求退款。卖方说是在退货后一周内退款。但是现在已经快十天了
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
衣服假货索赔
消费者维权
1535
商家价格欺诈消费者怎么处罚?
价格欺诈处罚
网购电视引发的价格欺诈怎么解决
网购价格欺诈
我想问,我是不是买了一部手机,不超过一天,在当地实体店买,我只需要退货,然后他们想说一些理由,然后不
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我从手机上买了xx机器人,但是没能帮助孩子。 我想退货,客人告诉我不能退货。 我该怎么办?
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上购手机,我签收了,我觉得手机不好,向商家说要退货,商家不肯退货?我该怎么办?
你好,如果商品存在质量问题或存存在造假情形,是可以要求退货退款并要求赔偿损失,有需要可以联系我。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在一个QQ微商那买了一部手机,我退货他不给我退,现在我要退货,怎么办?
你可以去消费者协会投诉他们
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
880
我买了一双鞋,退货时问客服要退货地址,他一直没有说,我就按原址退货,结果他又说不能退到那里,现在不给
你好,可以先前期协商
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
595
我买的手机用了三天,卖家说手机里面发霉了,不给我退货退款,我不敢要了,可是他不给退,还没到七天
您好,可以协商的。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在小卖部买到过期食品怎么处理
消费者买到过期商品,可以要求商家赔偿,协商不成,可以向向有关行政部门(如工商局)投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
415
蛋仔派对如何退款渠道服?
你好,具体什么情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
365
我经营一家奶茶店,半个月以来,有一外卖顾客每天都有几次下单,等我们出餐后对此顾客我们应该怎么办?
你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
255
我家的监控出了故障,售后一直没维修,丢了东西,售后有责任么?
按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
超市收银员多扫一次同样的商品,如何赔偿顾客?
你好,可以协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户是否知道商品过期购买要求索赔违法?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在平台购买的游戏账号,在我自己游玩期间被盗了,我能打12305投诉退款吗?
你好,可以和官方客服沟通处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我换电池换三次不管用我现在让他退钱把我原来电池给我现在他就是不给我换
你好,建议与手机店协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
河源律师
同城律师:
东源县律师
和平县律师
连平县律师
龙川县律师
紫金县律师
源城区律师
律师解答动态
4分钟前
刘斌律师
近期帮助 26060 人
您好,我的前任和我在一起的时候花着我的钱充游戏这个钱能要回来吗
5分钟前
洪静律师
近期帮助 24363 人
我在上班时于同事玩闹时,受伤了,骨折,我可以申请赔偿吗?
5分钟前
刘斌律师
近期帮助 26060 人
刚下班在员工宿舍洗澡摔伤算工伤吗?
5分钟前
刘斌律师
近期帮助 26060 人
国外寄快递到国内,怎么收税
13分钟前
肖诗梦律师
近期帮助 61 人
你好,我的车抵押了,未按时还款,车被转让了,怎么取回来?
14分钟前
郑伟律师
近期帮助 2083 人
有人拿我的照片做成表情包了
19分钟前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21265 人
打款给对方,对方一直不发货,现在对方公司已经注销了。怎么追讨
23分钟前
周于炜律师
近期帮助 7936 人
今常发生头疼头晕,不想上班回家看病又没有钱,现在5月份了工资没有发,4月份工资吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询