在网上买了二手手机,但发现不想退货。卖方说二手手机有什么滞纳费。我以前不在家,快递员给我签了名。邮费也自己付了。时隔七天,他一天三十元,得找他赔二十元才能退款。我该怎么办,让谁来帮忙?

更新时间:2020-04-13 10:25:28
问题描述:
在网上买了二手手机,但发现不想退货。 卖方说二手手机有什么滞纳费。 我以前不在家,快递员给我签了名。 邮费也自己付了。 时隔七天,他一天三十元,得找他赔二十元才能退款。 我该怎么办,让谁来帮忙?
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    快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”  消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。
    “在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
    ”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
    2020-04-13 10:19:21
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    你好,如果实在淘宝上买的话,可以向淘宝申诉。
    2020-04-13 10:20:47
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    您好,协商解决。
    2020-04-13 10:25:28
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