我家的房子从施工地下铺设的水管漏水，超市里出现了水滴。找房地产，说排水只保证两年。但是，我们这栋楼已经有10家漏水，有人挖地取出有裂缝的PvC管，这种有质量问题的水管也只保证两年吗楼下的超市会向我

更新时间：2020-04-21 18:29:58

问题描述：

我家的房子从施工地下铺设的水管漏水，超市里出现了水滴。找房地产，说排水只保证两年。但是，我们这栋楼已经有10家漏水，有人挖地取出有裂缝的PvC管，这种有质量问题的水管也只保证两年吗楼下的超市会向我提出索赔，合理吗？

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水管因产品质量漏水，如果楼上漏水下来造成财产损害的，可以要求楼上的人存在过错的，可以要求楼上的人在过错范围内承担赔偿责任。
　　相关法律规定：《中华人民共和国侵权责任法》
　　第六条　行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
　　根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

2020-04-21 18:17:08

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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
）的问题。

2020-04-21 18:19:31

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2020-04-21 18:21:06

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对于供水管爆裂致使财产受损的索赔问题，到底应该要向谁主张赔偿，具体要看爆裂的水管是由谁负责维护的，负责维护的人是否妥善地履行了自己的职责。如果供水管是由供水供水负责维护的，并且供水供水没有维护到位使得您家中财物受损的，您可以要求供水供水赔偿。
如果是您自己家的水管破裂，您自己维护不当的，那么只能由您自行承担损失。如果是由物业负责维护的管道维护不善造成您家损失的，那么应该向物业主张赔偿。如果是楼上的邻居家中的管道出现问题致使您家中损失的，您可以直接要求楼上的邻居赔偿，协商不成的，可以向法院起诉，以维护您的合法权益。

2020-04-21 18:23:56

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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-04-21 18:29:19

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

2020-04-21 18:29:58

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