首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我昨天在58买的手机开始说是正品。不是正品的话就可以退货了。结果是假的，没有退货，电话也没有接通。这样的事该怎么办？
更新时间：2020-04-24 23:53:56
问题描述：
我昨天在58买的手机开始说是正品。 不是正品的话就可以退货了。 结果是假的，没有退货，电话也没有接通。 这样的事该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
248672
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者
与经营者协商和解的法律依据
《
消费者权益保护法
》第34条明确规定："消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提
起诉
讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2020-04-24 23:49:01
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1195195
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
根据我国消费者权益保护法规定，可以向工商局控告或者向法院起诉，要求退一赔十。
2020-04-24 23:50:52
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1164554
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
您好，买到假货，可以要求商家退货并赔偿，协商不成可以向消费者协会投诉。
2020-04-24 23:53:56
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8577
我在网上买了手机发现是假的。 要求退货的他说想买正品和1000元。 第二次收到的是假的我退货了。 他
你好，可以要求停止侵害、排除妨害、赔礼道歉并赔偿损失的哦。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购电视引发的价格欺诈怎么解决
网购价格欺诈
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
假货赔偿标准
消费者维权
4326
我昨天在58买的手机上，刚开始说成真品，还说并不是真品能够退换货，結果是假的，也不给退换货，电話也不
打折商品可以退货吗？ 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在网上买了一个苹果手机是假的，联系卖家不回话，喊他退货也不回复，请问，怎样退货退款？
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问在微信上买了一款手机，商家说是原厂正品，现在商家电话已经关机，请问这样该如何处理？
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者追究赔偿责任。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝网买了部苹果手机，买回来发现是假的，我要求退货退款，我把货寄回去了，卖家现在都不理人了，发信
如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
900
买了一部苹果5s，是货到付款，拆开一看竟然是假的，就联系卖家，也联系不上，该怎么办，我是想退款退货的
可以起诉卖家和 平台
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
605
我网购了一款手机，卖家再三承诺是正品，还承诺7天可退换货，但是手机根本不是正品，我要求退货，现在对方
您好，联系客服投诉处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买电动汽车在实体店想退货不退货
你好建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
425
我在卖鱼的店里，买的一个加热棒，不到三个月，炸掉了。这个商家需不需要赔偿啊
法律分析：首先可以双方协商赔偿，若协商不成，可以向法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
投诉了商家拒绝调解举报会怎么样
您好，可以起诉要求相关赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
直播间承诺丸怎么变现，涨粉多少，都没有承诺的的涨粉，合同上的承诺也没实现
你好，可以起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
未成年人购买彩票能否退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉，正常吗？
你好，积极到消协或者工商监督部门处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品存在误导性消费
误导消费违反了消费者的财产权益。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。法律依据：《消费者权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年不理性消费
法律没有对未成年消费限制有规定，但是未成年消费应当与其智力认知水平相符，否则，其行为就需要监护人进行追认，追认了以后就有效，如果不予追认，那么未成年人所发生的民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
韶关律师
同城律师：
乐昌市律师
南雄市律师
曲江区律师
仁化县律师
乳源律师
始兴县律师
翁源县律师
新丰县律师
武江区律师
浈江区律师
律师解答动态
刚刚
周汉超律师
近期帮助 134 人
对方公司是独资企业，可以追加出资期限未到期的公司股东为被执行人吗
48秒前
周汉超律师
近期帮助 134 人
丰胸产品没效果可以退款吗
4分钟前
朱建宇律师
近期帮助 25009 人
你好律师，我想咨询你个问题，
1小时前
何江律师
近期帮助 35081 人
微乐花强制下款后怎么办
2小时前
孙虹艳律师
近期帮助 299 人
我们家与邻居有民事纠纷，我们又没犯法这是什么意思，是不是侵犯人权，我们该怎么维权
2小时前
毛平律师
近期帮助 1360 人
退婚呀可以要回彩礼吗
2小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
村二委是否可以通过村民代表会，决议，农村征地权益分配
2小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
我被骗1000多块钱可以向公安起诉吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
