我是寄包裹方，物流公司虚报录查收以后快递丢了，收货人沒有接到货，使用价值大约在7000元上下。沒有保价。如何索赔呢

更新时间：2020-05-08 14:13:07

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我是寄包裹方，物流公司虚报录查收以后快递丢了，收货人沒有接到货，使用价值大约在7000元上下。沒有保价。如何索赔呢

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你好，《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。

2020-05-08 14:07:10

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建议与对方协商要求赔偿，如果协商不成，收集好证据，起诉处理。

2020-05-08 14:11:14

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协商要求快递公司负责赔偿，如协商不成，向法院起诉要求对方赔偿

2020-05-08 14:13:07

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