前几天我还在微商代理那边买来一双240元的靴子，是到付交易规则的，货到以后我验了货，查收了，钱也就给快递小哥了，回家了以后我发现了一双鞋尺码不适合，我也想退换货，货早已退还到商家那边了，可是他不帮我退

更新时间：2020-05-11 13:16:04

问题描述：

前几天我还在微商代理那边买来一双240元的靴子，是到付交易规则的，货到以后我验了货，查收了，钱也就给快递小哥了，回家了以后我发现了一双鞋尺码不适合，我也想退换货，货早已退还到商家那边了，可是他不帮我退款了，xx也将我删掉，我该怎么做，做为学员，200元钱也是爸爸妈妈的钱，我不愿意忽略这种犯罪分子

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1303733 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-05-11 13:11:11

点赞
找法网咨询顾问
已帮助148475 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020-05-11 13:12:58

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助839246 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。

2020-05-11 13:16:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。