你好孩子在网上买假手机是货到付款,商店答应退款。结果,即使收到货物或者没有回复也无法取得联系。商店还在冻结,可以用什么方法支付退款费用呢?

更新时间:2020-05-20 23:50:57
问题描述:
你好孩子在网上买假手机是货到付款,商店答应退款。 结果,即使收到货物或者没有回复也无法取得联系。 商店还在冻结,可以用什么方法支付退款费用呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1030717 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    第十九条 符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
    第二十条 换货时,应当提供新的商品。
    第二十一条 换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
    第二十二条 销售者按本规定为消费者退货、换货后,属于生产者、供货者责任的,依法向负有责任的生产者、供货者追偿,或者按购销合同办理;属于修理者责任的,依法向修理者追偿,或者按代理修理合同或者协议办理。
    生产者、供货者按照上述规定赔偿后,属于修理者责任的,依法向修理者追偿,或者按代理修理合同或者协议办理。
    2020-05-20 23:36:43
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助523598 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假” 索赔合法 。 《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应当对赠品质量安全承担责任,民事责任优先原则,“霸王条款”一律无效,消费者协会依法提起公益诉讼予以支持,中国络交易平台提供者的法律责任,虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任,食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。
    国家采取措施,立法支持知假买假索赔,知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,而是依据《消费者权益保护法》中规定,“本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
    2020-05-20 23:43:47
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助487898 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照
    2020-05-20 23:47:30
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1895951 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者买到假货的可以采取以下方式维权:
    与经营者协商和解;
    请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    向有关行政部门(工商局)投诉;
    向人民法院提起诉讼。

    法律依据:《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-05-20 23:50:57
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网购纠纷可以报警吗
网购纠纷可以报警吗
网络侵权 1029
我给XX买了一部XX手机,付了710元,拿到的时候发现不是正品,而且和发送的商品说明完全不同,所以网
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
信用证付款的方式
信用证付款的方式
信用证付款
在XX店买了双鞋,有瑕疵,要求退货,商家在收到货三天后,回复收到的是假货,拒绝退款!
使用注册商标,其商品粗制滥造,以次充好,欺骗消费者的,可以视具体情况由商标局撤销其注册商标。商标局、商标评审委员会撤销注册商标,撤销理由仅及于部分指定商品的,撤
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在一个网站上买了一部手机,到货是顺丰发货,联系商家拒绝退款退货,改怎么办?还能把钱追讨回来吗?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
手机收到了,确认付款了,但手机发热,可以退货退款吗?
打折商品可以退货吗?   商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务,不退不换,不实行或者减轻“三包”义务等行为,属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1320
我们配了一副3000元眼镜,店铺通知有质量问题要更换,我们没来得及换,我们需要出镜片费用吗?
需根据具体情况判断。若店铺已明确质量问题并承诺更换,可协商减免费用。若协商无果,可投诉或起诉。操作包括收集证据、联系相关部门、准备起诉材料等。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买过期食品后,私下与商家和解可以吗?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
用货拉拉运输电动车,是货到付款,到货了如果对方不给钱如何解决
对方不给钱,可先协商后起诉。 协商是首选,省时省力。若协商无果,可收集证据向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。选择起诉时,需确保满足起诉条件,并明确诉讼请求。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买的二手电动车,第二天就跟商家协商退车退款,商家不同意,商家又不给退,我该怎么办
二手电动车续航不足,可先与商家沟通协商。若商家不配合,可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。必要时,可寻求专业律师帮助,通过法律手段维权,要求商家承担相
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
专门找过期食品要赔偿违法么
处理此类问题,可协商赔偿或起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。若证据确凿且希望快速解决,协商赔偿更合适;若对方拒绝赔偿,可起诉以维护权益。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
16岁打工少发钱老板还打人
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
被骗购新三板股票
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
参加北京量子之歌讲真的培训,答应说学了以后怎么怎么样,这种情况我应该向那个部门投诉
4分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
我咨询的内容会被别人看到吗
5分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
键盘在保修范围内非人为损坏店家不保修怎么办
10分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 6997 人
宠物因意外至人骨折,伤者不愿意去派出所调解,期间产生费用要求我们全额承担我方怕被讹
10分钟前
吉玉梅律师
近期帮助 156 人
犯隐私隐瞒罪,检察院量刑一年零四个月我还有机会缓刑吗
23分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 29353 人
我提前一个月跟领导口头辞职,但是他没有批,到时间了我就走了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询