关于消费者维护权益的途径有哪些

更新时间:2022-12-12 10:21:08 找法网官方整理
导读:
关于消费者维护权益的途径有协商和调解,还有仲裁,以及诉讼等,即双方可以进行协商处理,无法进行协商,或者协商不成的,可以前往行政部门进行投诉,也可以选择仲裁。
关于消费者维护权益的途径有哪些

  一、关于消费者维护权益的途径有哪些

  关于消费者维护权益的途径如下:

  1.与经营者协商和解;

  2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  3.向有关行政部门投诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

  二、消费者保护自己购物合法权益的权利有哪些

  消费者保护自己购物合法权益的权利如下:

  1.安全权,消费者享有人身和财产安全不被侵犯的权利;

  2.知情权,消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;

  3.选择权,消费者享有选择商品或者接受服务的权利;

  4.公平交易权,消费者享有公平交易的权利;

  5.求偿权,消费者在受到人身损害时,依法享有获得赔偿的权利;

  6.结社权,消费者依法享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

  7.受教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

  8.受尊重权,消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

  9.监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  三、消费者消费维权需提交哪些证据

  消费者消费维权需提交以下证据:

  1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,找法网提醒您,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

  2.反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

  3.能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据等。

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