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  消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。当权益受到侵害,我们就需要维权,那么消费者权益起诉流程是怎样的呢?下面有找法网小编为您详细介绍。

  一、消费者权益起诉流程2018

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条:

  1、与经营者协商和解

  (先与经营者沟通,提出你的要求,如无法解决,以下四条可任选其一做为解决方式)

  2、请求消费者协会调解

  (提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关,消协是社会团体,不具备强制等行政手段)

  3、向有关行政部门申诉

  (一般涉及产品质量等方面问题)

  4、根据与经营者达成的仲裁协议提请信口仲裁机构信口仲裁

  (前提必须与经营者有协议在先,仲裁部门才会受理,优点时间段,法院认可仲裁结果,例如房屋销售合同,争议纠纷解决时,有仲裁一项)

  5、向人民法院提起诉讼

  (如果经消协或其他部门调解过,应该要一份调解书,到法院是可以做为一份证据)

  二、消费者维权的途径有哪些

  根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

  1、协商解决;

  2、投诉、调解;

  3、行政申诉;

  4、提请仲裁;

  5、提起诉讼。

  以上便是找法网小编为您介绍的关于消费者维权的相关薪资,另外,消费者维权也要注意时效。

  三、消费者权益的保护机构

  1、消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。

  行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。

  2、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:

  (1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。

  (2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。

  (3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。

  (4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。

  (5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。

  (6)指导消费者协会的工作。

  以上便是找法网小编为您整理的关于消费者权益的相关内衣,要懂法,会用法律保护自己。

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