能不能退货，我说要是鉴定没问题能退货吗？说空调安装上了不能退货

更新时间：2019-07-04 13:48:58

问题描述：

2017年7月6日空调送到并且安装的，7号我回去晚上试了下感觉不怎么制冷风也特小，因为我有对比，之前我在京东购买了几台海信的，两个对比长虹空调制冷效果差的太多了，我打电话问京东能不能退货，京东回复要鉴定单，我说要是鉴定没问题能退货吗？答！7天无理由退货的，我又赶紧购买了一台海信，9号过去安装的，长虹的拆不下来安装不上，安装师傅给上级打电话说协调下，等了一会安装师傅说跟他们说好了我给你拆下来包装好等退货，后来把长虹空调拆下来安装的海信的，而且把长虹空调都装箱缝好了，一直到7月13号下午5点多长虹售后在我打了不知道多少电话的情况下给个一个坚鉴定单，机器正常。试问空调他都没看况且京东都给拆下来了他的结论从哪里来的？现在京东承诺7天无理由退货不兑现了，说空调安装上了不能退货，试问空调不安装怎么能知道制冷效果？难道只要安装上了不管有什么问题都得要定了？这是理由吗？到现在哪台长虹空调还在家里，京东网上没提示说空调安装上不许退货吧？买的时候1899.货还没送到就1799了，希望京东能给消费者一个合理的说话，安装不能在退这是理由吗？不安装你能知道它的质量？

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-07-04 13:44:33

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

2019-07-04 13:47:40

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消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括：　　
(一)消费者定作的；　　
(二)鲜活易腐的；　　
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
(四)交付的报纸、期刊。　　除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。　　法律为您介绍相关法律条文：　　《消费者权益保护法》　　第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
(一)消费者定作的；　　
(二)鲜活易腐的；　　
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
(四)交付的报纸、期刊。　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2019-07-04 13:48:58

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