首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在二手平台卖了一个笔记本,退货,并且退款了,并且会收到货物,但是快递单号也不给,如何处理。
更新时间:2019-07-11 09:55:48
问题描述:
在二手平台卖了一个笔记本,但是对方说电脑有问题,退货,我就给他同意退货了,并且退款了,但是买家给我发货后就说给我发货了,并且会收到货物,但是快递单号也不给,现在物品还没找到,如何处理。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1893005
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:
承诺
的没做到、拒绝使用
信用卡
付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺
执行
,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-07-11 09:45:16
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1678843
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-07-11 09:50:54
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1611114
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
协商不成,到
消协投诉
或者到法院
起诉
,。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-07-11 09:55:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不给开发票怎么投诉
消费者维权
28190
在二手平台卖了一个笔记本电脑,可是另一方说电脑上不太好,退换货,我也给他们愿意退换货了,而且退钱了,
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现 质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递员被投诉会怎么处罚
劳动合同纠纷
11400
买家拒签运费谁承担
运费险条件
在咸鱼上想买电脑,收到货感觉电脑不行,与卖家商量退货退款,但是我退货后,快递拒签,我该怎么办?
你好,建议与客服联系,详情请来电咨询。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠款逾期收到律师函怎么办?不处理会怎样
逾期律师函
网购一台电脑,拒收后快递丢失,商家拒绝退款,快递只赔偿部分,请问应该怎么处理?
与对方协调,必要时可经法律途径。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购,然后退货了,商家说快递到就会退款。现在商家签收了快递。也不退款,怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
A买了一个手机,收到后觉得不好,就退货,货物被签收了,但是商家说不是他签收的,他不退款。怎么办?
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
635
我在淘宝买了东西,申请了退货退款,商家说要收到货并完好无损才会退款,现在物流显示一直都是拒收状态,而
你好,建议双方协商处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
395
淘宝购物货到付款的衣衣已经签收了,但是不理想,要退货,联系卖家一直不回应,怎么退款,谢谢
你好,向淘宝客服咨询的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我只是买了祛痘产品,但是他说我需要赔偿材料费,但是我拒绝了,这种情况我该怎么办?
可以分以下两种进行投诉:一,直接投诉送货的快递公司,索赔物品损失;二,直接与卖家联系,与卖家一起投诉,找回损失的利益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
245
如何起诉我购买的菌种质量?
可以打12315向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
210
我买了一辆二手车。我花了一年时间。现在可以投诉或者起诉卖家吗?
可以进行起诉解除合同
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
160
我买了二手车。我可以起诉汽车经销商要求赔偿吗?
你好,根据合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
180
我买了一个游戏账号。付款后,不退款怎么办
可以先向客服投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家为经过我家里人的同意,把摩托车卖给了我,中途我想退,但是他不给退
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上购买了699的一套痘痘膏无效果可以退款她叫我提供质量检测内容我应该怎么说
法律分析:可以向公安局,工商局,动物防疫管理部门投诉,这是民事争议,可以双方协商解决,也可以请消协从中调解,协商或调解不成的,可以向人民法院起诉,也可以请求消费
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家对我进行了欺骗,我拨打了123159在线下调解途中,拒绝进行三倍赔付怎么办
协商不成的话可以起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
晋城律师
同城律师:
高平市律师
陵川县律师
沁水县律师
阳城县律师
泽州县律师
晋城城区律师
律师解答动态
3分钟前
李进律师
近期帮助 35572 人
犯了帮信罪掩饰隐瞒罪开设赌场罪怎么判呢
6分钟前
天习律所律师
近期帮助 37618 人
我现在取保候审了后工作变更还没有跟机关通知会怎么样
14分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1181 人
我被骗了400块
50分钟前
涂建军律师
近期帮助 1876 人
你好我租的房子瓷砖被猫踢坏了一块但是房东让我把整个房间都换了这合理吗
1小时前
刘斌律师
近期帮助 25520 人
您好,校园打人怎么办
1小时前
胡锦元律师
近期帮助 1689 人
你好我的车子被朋友卖掉了该怎么办
1小时前
刘斌律师
近期帮助 25520 人
就是未满18周岁然后父母都不肯给生活费就一直踢皮球怎么搞能起诉吗
1小时前
严亨春律师
近期帮助 2923 人
想问一下一栋先建,二栋却说公用面积属于第二栋,该怎么处理纠纷
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询