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买家拒签运费谁承担

来源: 找法网 2020-02-28 11:03 0阅读 0点赞 0转发

  现在的网络越来越发达,网上购物也越来越时兴,现在的人不购物一两回都不好意思说我们活在当下。但购物也有不称心不合适的时候,或者包裹有损坏我们可能会选择拒签。那么买家拒签运费谁承担?找法网小编带大家了解相关内容。

  买家拒签运费谁承担

  买家有理拒收,运费卖家承担:

  1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品

  2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

  买家无理拒收,运费买家承担:

  1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。

  2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。

  买家申请退款维权后,此时应注意:

  1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。

  2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。

  买家申请退款维权后,此时应注意:

  1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况以及要求在退款页面及时留言说明。

  2、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。

  网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的,像京东的规定是:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

  以上就是买家拒签运费谁承担的介绍。发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担;反之,则应由卖家承担。

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