您的位置: 找法网 > 运费险 > 运费险赔偿标准 > 内容

快递丢失运费险赔偿标准,快递丢失怎么处理

来源: 找法网 2022-08-09 15:03 0阅读 0点赞 0转发

  快递丢失运费险赔偿标准是对于保价的给据邮件丢失或者损毁的,按照报价额赔偿;未保价的按照实际损失赔偿,最高是三倍赔偿。快递丢失的处理办法有联系卖家处理、投诉快递公司、拨打12315投诉热线和去国家邮政申诉网站投诉。

  一、快递丢失运费险赔偿标准

  快递丢失运费险赔偿标准依照下列规定赔偿:

  1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  2.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

  (1)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

  (2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

  (3)寄件人、收件人的过错。

  二、快递丢失怎么处理

  快递丢失的处理办法有:

  1.联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

  2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

  3.如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

  4.去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

  三、快递丢失快递公司会主动打电话吗

  找法网提示您,快递丢失快递员会打电话过来的,协商赔偿事宜,如果不是快递员弄丢的,那就有快递公司客服给你打电话,协商赔偿款项,然后会让你出示订单后,金额小按订单赔偿,要是金额数目太大的话就要协商赔偿了,如果你有保值,就会按保值赔偿,没有保值,协商价给你。

温馨提示:

在实际法律问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业律师说明情况,解决您的实际问题。立即在线咨询 >

相关知识推荐
相关咨询
相关解答
  • 被打报警后对方不承认的,当事人可以举证证明打人的事实或者由公安机关依法调查收集证据、并通过询问违法行为人来查明事实真相,并依法给予违法行为人治安处罚。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百三十四条故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定

    全部1个答案 >
  • 你好,涉嫌诈骗建议及时报警等待警方介入

    全部1个答案 >
  • 把别人的隐私传到网上犯法,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。单位犯罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前述的规定处罚。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重

    全部1个答案 >
操作
分享