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请问从法律来说可以退吗？诚意协议书上注明可以优先选房，但他们说不能退

更新时间：2022-08-16 06:50:30
问题描述：
你好我在销售部付了3万定金。后来，因为32楼太高，孩子们的祖父母不能接受，也不想要。我可以合法退货吗？诚信协议书表明你可以优先选择房子。如果你没有表示你不能退货，但他们说你不能退货。换个楼层没关系。他们说不。
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