消费者有哪些权利

更新时间:2018-08-13 16:45 找法网官方整理 9999+人浏览

  作为消费者也是享有一定权利的,而在消费的过程中,就要尽量的维护自身的权利,不能让销售者或者经营者损害到了自己的利益。那法律赋予消费者的权利都有哪些呢?这可是比较重要的内容,接下来,找法网小编就来告诉大家消费者有哪些基本权利吧。

  根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:

  1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

  2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。

  消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

  4、消费者享有公平交易的权利。

  消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

  7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,

  消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

  8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

  关于消费者有哪些基本权利的问题,小编就为大家介绍到此。实践中,损害消费者权益的事情经常发生,而因为大多数消费者其实法律方面的意识并不强,这样的情况下其实并不知道应该怎么办,往往权益也就得不到维护。而这个时候其实可以向消费者协会投诉,当然通过司法途径处理也是可以的。

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一、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。二、消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。三、消费者享有自主选择商品或服务的权利。四、消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。五、消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。六、消费者享有贪污成立维护自身合法权益的社会团体的权利。七、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。八、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。九、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。(四)消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。
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