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车险理赔的基本流程是什么?

来源: 找法网 2022-05-04 19:02 0阅读 0点赞 0转发

  有车的朋友都知道,车主每年都需要给自己的汽车购买相关的汽车保险,如果汽车行驶的时候发生剐蹭或者是交通事故,是可以向保险公司申请理赔的,那么车险理赔的基本流程是什么?下面找法网小编为您详细介绍一下相关知识,欢迎大家阅读。

  一、车险理赔的基本流程是什么?

  (一)查勘定损

  检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。

  (二)签收审核索赔单证

  营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

  (三)理算复核

  核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

  (四)审批

  产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

  (五)赔付结案

  核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

  二、车险理赔标准是什么

  根据合同约定,车损险赔偿范围适用于合同规定的车辆损失诱因。车辆损失险赔偿范围一般适用于五种情况:

  (一)车辆发生碰撞、倾覆;

  (二)车辆发生火灾、爆炸;

  (三)外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失;

  (四)车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害;

  (五)在车辆有驾驶人随船照料的情况下,载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。

  三、发生交通事故后车险理赔要哪些证据材料

  发生汽车交通事故,理赔需要准备的材料:双方责任明确,需双方携带驾驶证、行驶证、交强险保单或标识即可到快处中心办理;人伤需提供伤者的医药费收据、病历、伤者身份证复印件、医疗诊断证明、伤者的工资证明及陪护证明等资料。

  以上就是找法网小编对车险理赔的基本流程是什么的相关介绍,我们可以了解到,汽车保险;理赔流程主要包括上述五步,分别是出险报案、现场处理、损失确定、提交索赔资料以及审核付款。另外要是保险公司不按照保险合同理赔,可以去投诉。

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