快递丢失货物快递公司能不能免责

更新时间:2023-02-18 16:10:42 找法网官方整理
导读:
快递丢失货物快递公司能不能免责需要依据实际情况而定,若是因法定免责事由或约定事造成货物丢失的,快递公司可以依据合同约定或法律规定免除部分或全部责任。
快递丢失货物快递公司能不能免责

  一、快递丢失货物快递公司能不能免责

  快递丢失货物快递公司能否免责,要看情况。找法网提醒,如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的,能够免责;如果没有上述免责事由或条款的,快递公司要承担相应的赔偿责任。

  二、快递公司造成消费者损失谁对消费者负责

  快递公司过错造成消费者损失,应由销售者对消费者负责。

  我国《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

  当快递运输出现问题,导致消费者不能按时收货时,应当由债务人也就是销售者来承担违约责任,对消费者的损失负责。此外,销售者还负有通知、协助、保密等附随法律义务,应该协助查询快递运单情况,最大限度满足消费者的合理要求。

  三、快递报价多少赔多少吗

  只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

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