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160元童鞋一天半穿,得奖前先开口的橡胶掉得很重,百货商店不退货,只换,修理,能退货吗?
更新时间:2020-08-03 18:03:43
问题描述:
160元童鞋一天半穿,得奖前先开口的橡胶掉得很重,百货商店不退货,只换,修理,能退货吗?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-03 17:46:44
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你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2020-08-03 17:54:53
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你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2020-08-03 18:03:43
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